O felie de uzabilitate din Twitter

Zilele trecute am colindat printre oamenii de pe Twitter, ajungand pana la conexiuni de gradul 4-5. Cum am un numar destul de mare de followers, mi-e destul de greu sa vad daca o anumita persoana ma urmareste. Cel putin, direct din Twitter. Cred ca problema asta apare imediat dupa ce depasesti pragul de 200-300 de persoane care te urmaresc, fiindca Twitter nu a gasit inca o metoda de organizare mai buna a followers-ilor. As putea sa ma duc pe site-uri ca friendorfollow.com si sa vad acolo cine ma urmareste si cine nu. Mi se pare o problema de uzabilitate a site-ului si cred ca solutia e simpla si la indemana.

Problema asta ar putea fi rezolvata foarte simplu prin verificarea starii unei persoane. Avem doua stari in care se poate afla un utilizator in relatie cu contul nostru de Twitter. Sa le definim ca “already following” si “not following”. Cand un user se afla in starea “already following”, butonul de follow s-ar putea schimba in “follow back”. In felul acesta, utilizatorii nu ar mai parasi Twitter pentru a verifica daca sunt urmariti de persoana X sau Y.

Twitter aplica o metoda similara in cazul in care urmaresti pe cineva. Cand dai click pe profilul acelei persoane vezi un buton mare, verde, ce afiseaza “following” daca urmaresti acea persoana, iar in momentul in care pozitionezi cursorul pe marele buton verde, textul se transforma in “Unfollow” si butonul devine un mare buton rosu. Asa ca vin cu intrebarea asta, poate persoanele mai experimentate in uzabilitate vor sti raspunsul: de ce Twitter nu a incercat sa simplifice experienta utilizatorilor cu site-ul, folosind aceeasi metoda ca si in cazul “following/unfollow” si pentru starile “already following” si “not following”?

posted: 11 March 24
under: Usability