La prima vedere, connect.ro pare un site aglomerat. La a doua vedere, pare la fel de aglomerat. Nu stiu la ce anume sa ma uit mai intai. Ma gandesc ca bounce rate-ul e destul de mare tocmai datorita aglomerarii de informatii si de culori. Apropo de culori: culoarea folosita in header ma directioneaza catre bannerul cu concursul, ceea ce poate fi, in acelasi timp, un lucru bun si un lucru rau. E bine pentru ca asa vor ajunge mai multi oameni pe pagina de concurs, e rau pentru ca dupa incheierea concursului, va disparea si legatura dintre culoarea header-ului si a altui “call to action” vizual. As renunta si la tag cloud-ul din josul paginii. In felul acesta, s-ar castiga mult spatiu ce ar putea fi refolosit, reordonand elementele in asa fel incat site-ul sa fie mai aerisit.

Cel mai important lucru, care nu ar trebui sa lipseasca unei reviste de telecomunicatii, e o varianta a connect.ro pentru terminale mobile. Am incercat sa accesez site-ul de pe un telefon Nokia, a incarcat in jur de 2 MB, dar site-ul incarcat era cel original, afisat aiurea de telefon. Sunt cateva pluginuri de WordPress care vor adapta automat site-ul pentru mobile, unele chiar gratuite.

Nu am inteles pentru ce este nevoie sa te inregistrezi pe site. In momentul in care un utilizator da click pe “Inregistrare”, ar trebui sa i se prezinte avantajele unui cont pe connect.ro. Acum este afisat doar un formular default WordPress de inregistrare. Micul banner de pe homepage, cel cu “inregistreaza un cont de email”, nu functioneaza. Ma intreb, din nou, care ar fi avantajele in a avea un cont, de data aceasta de email, pe connect.ro?

Trecem la meniul din partea stanga. Functioneaza doar “Telefoane” si “Tel. prin satelit” cu toate submeniurile lor. “Telefoane Fixe” si “Laptopuri” cuprind link-uri ce trimit catre homepage, iar GPS contine aceeasi categorie, GPS 1, pentru fiecare submeniu.

Mergem si la cateva lucruri pozitive. Foarte fain faptul ca ofera posibilitatea de a da like articolelor si de a le “share-ui” pe Twitter. Aici am mai gasit o mica problema ce poate fi rezolvata usor daca e modificat pluginul ce afiseaza linkurile catre contul de Twitter connect.ro, pagina de facebook si feedul RSS. Problema e faptul ca pentru linkedin nu exista un profil connect.ro, iar butonul pentru Linkedin trimite catre homepage-ul retelei sociale. Acest lucru ar putea fi rezolvat fie prin crearea unui profil si adaugarea linkului in plugin, fie prin modificarea pluginului si stergerea liniei/liniilor care afiseaza butonul de Linkedin.

Alt lucru care mi se pare tare e faptul ca poti citi gratuit numere mai vechi din revista connect. Daca ai timp si chef, poti vedea numere si de acum 8 ani. Inca un plus: te poti abona prin SMS la revista connect. Acest lucru este anuntat printr-un banner din partea dreapta a site-ului. Ma opresc aici pentru moment si sper sa ajute cu ceva toate lucrurile mentionate aici. Daca vrei sa afli mai multe despre concurs, arunca un ochi aici: http://www.connect.ro/concurs_connect/super-concurs-de-craciun/. Vei afla acolo toate detaliile de care ai nevoie.

Asta ma duce la inca o problema a Orange, meniul de la *100#, de unde poti folosi ofertele pentru internet pe mobil si altele. E asa de alambicat! Meniul acela trebuie neaparat reorganizat. Una din probleme e faptul ca nu toate submeniurile au o optiune prin care te poti intoarce la meniul anterior. Esti nevoit sa inchizi si sa formezi din nou *100#. E tare frustrant cand esti nevoit sa inchizi “apelul” ca apoi sa treci prin aceiasi pasi sau sa memorezi cifrele din meniu si sa formezi, de exemplu, *100*1*2*3#. Aplicatia este organizata pe 3 sau chiar mai multe nivele pentru a ajunge la informatia dorita. Eu zic ca s-ar putea folosi si in meniul asta regula de maxim 3 click-uri folosita in online. E necesara o structurare clara, utilizatorul n-ar trebui sa fie nevoit sa caute informatiile de care are nevoie prin atatea submeniuri, ci sa ajunga la ele in maxim trei “clickuri”.

Daca nu gasesc informatia de care am nevoie pana la al treilea nivel, ca de exemplu pentru un lucru foarte simplu ca activarea unei extraoptiuni de internet mobil, s-ar putea sa inchid aplicatia, sa ma apuc sa intreb in stanga si in dreapta si sa aflu o rezolvare de la cineva care a avut aceeasi problema ca si mine. Ce parere mi-as putea face despre Orange? Cat isi dau interesul pentru uzabilitatea aplicatiilor dezvoltate de ei si cat pret pun pe relatiile bune cu clientii? Nu e mai simplu pentru client si benefic pentru Orange sa aiba o aplicatie simpla, usor de utilizat?

Pot spune ca editura Polirom e o adevarata mina de aur in privinta cartilor destinate acestor domenii. Am gasit in colectia Collegium cateva carti bune de comunicare, relatii publice si publicitate, carti pe care le voi enumera aici:

• Strategia creativa in publicitate
• Cum gandesc si cum vorbesc ceilalti – Prin labirintul culturilor
• De la publicitate la consumator
• Redactarea materialelor de relatii publice

Una din cele mai bune carti de copywriting pe care le-am intalnit este “Copywriting“, de Mark Shaw, pe care o puteti cumpara de la Carturesti. E o “no-bullshit book”, fara detalii inutile, si cred ca ar trebui sa fie prezenta in biblioteca oricarei persoane interesate de sau care lucreaza in publicitate, fiind un adevarat manual al copywritingului.

“Branduri senzoriale” este o carte scrisa de bine-cunoscutul expert in marketing, Martin Lindstrom. Cartea a aparut la la editura Publica, pe site-ul careia puteti afla mai multe detalii – si cumpara – aceasta carte.